Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 16 червня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Кофе Сервис (бренд «Кофе Сервіс №1»), власник сайту neroaroma.od.ua (далі — «Сайт», «ми»), збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів. Користуючись Сайтом і залишаючи заявку, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Хто обробляє ваші дані

Оператором (власником) персональних даних є компанія Кофе Сервис, що надає послуги оренди та обслуговування кавового обладнання в Одесі та області.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для обробки вашого звернення та надання послуг:

  • Контактні дані, які ви вказуєте у формах на Сайті: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, назву компанії, коментар до заявки.
  • Технічні дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип і мова браузера, тип пристрою, джерело переходу, переглянуті сторінки та дії на Сайті (через файли cookie та сервіси аналітики).

Ми не збираємо особливі категорії даних (про здоров’я, політичні, релігійні погляди тощо) і не запитуємо платіжні дані на Сайті.

3. Цілі обробки даних

  • Обробка заявок, зворотних дзвінків і підбір кавового обладнання.
  • Зв’язок із вами для консультації, уточнення деталей та узгодження умов співпраці.
  • Укладення та виконання договору оренди й обслуговування обладнання.
  • Покращення роботи Сайту, аналіз відвідуваності та якості сервісу.
  • Інформування про наші послуги та спеціальні пропозиції — лише за наявності вашої згоди.

4. Правові підстави

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» на підставі вашої згоди, що надається під час відправлення форми, а також для виконання договору, стороною якого ви є, та в межах наших законних інтересів (підтримка й розвиток сервісу).

5. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері й допомагають зробити користування Сайтом зручнішим, а також збирати знеособлену статистику. Ми застосовуємо сервіси вебаналітики (зокрема Google Analytics через Google Tag Manager), які можуть встановлювати власні cookie.

Ви можете будь-коли вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на коректну роботу окремих функцій Сайту.

6. Передавання даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Дані можуть передаватися лише:

  • постачальникам сервісів, що забезпечують роботу Сайту (хостинг, вебаналітика, сервіси розсилок і месенджери) — в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій;
  • уповноваженим державним органам — у випадках, прямо передбачених законодавством України.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей, заради яких їх було зібрано, або протягом строку, встановленого законодавством. Після досягнення цілей обробки дані видаляються або знеособлюються.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники, зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

9. Ваші права

Щодо своїх персональних даних ви маєте право:

  • отримувати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення своїх даних або обмеження їх обробки;
  • відкликати раніше надану згоду на обробку;
  • звернутися зі скаргою до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

Для реалізації цих прав зв’яжіться з нами за адресою info@neroaroma.od.ua.

10. Зміни Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Рекомендуємо час від часу перевіряти її зміст.

11. Контакти

З будь-яких питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся:

Залишити заявку +38 (067) 691 15 62
Зателефонувати Telegram